Lavamos tu auto sin que
pierdas tiempo

Introducción: En OnSite, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la compartimos y los derechos que tiene con respecto a su información.

1. Información que recopilamos

• Datos de Registro: Incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de inicio de sesión cuando crea una cuenta en OnSite.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, como los servicios reservados, historial de transacciones y las interacciones dentro de la app.
• Datos de Pago: Detalles de transacciones y pagos realizados a través de nuestra app.

2. Uso de la información

• Proporcionar y Mejorar nuestros Servicios: Utilizamos su información para permitir el registro de vehículos, la programación de servicios y la gestión de pagos.
• Seguridad y Cumplimiento Legal: Utilizamos su información para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de los usuarios y cumplir con normativas legales.
• Notificaciones y Comunicaciones: Utilizamos su información para enviar recordatorios, confirmaciones de servicios y notificaciones en tiempo real sobre el estado de los servicios.

3. Compartir su información

• Proveedores de Servicios: Compartimos su información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos.
• Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información para responder a requerimientos legales o hacer cumplir nuestros términos.
• Con su Consentimiento: Compartimos su información cuando usted nos da su consentimiento, como al utilizar servicios de terceros integrados con OnSite.

4. Sus derechos

• Acceso y Corrección: Tiene el derecho de acceder a su información personal y corregir cualquier inexactitud.
• Eliminación de sus Datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales siguiendo las instrucciones de nuestro Manual de Eliminación de Datos.
• Optar por no recibir comunicaciones: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales utilizando las opciones de exclusión en nuestras comunicaciones.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones y divulgaciones. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales.

6. Contacto

• Correo electrónico: Administrador@onsitecw.com
• Teléfono: +52 56 6118 4679
• Horario de atención: lunes a sábado, de 11:00 am a 6:00 pm.

Al usar los servicios de OnSite, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la aplicación OnSite, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

OnSite es una plataforma que conecta a los usuarios con servicios de lavado de automóviles a domicilio, programados y pagados directamente desde la aplicación en los días disponibles de cada torre o edificio.

3. Registro y cuenta

Para usar OnSite debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Pagos

Todos los pagos se realizan a través de la app. Al confirmar un servicio, autorizas el cargo correspondiente. Los precios pueden variar según el tipo de vehículo y paquete seleccionado.

5. Cancelaciones

Puedes cancelar o reagendar tu servicio desde la app. Te recomendamos hacerlo con anticipación para garantizar disponibilidad.

6. Responsabilidad

OnSite se compromete a brindar un servicio profesional y de calidad. Todos los lavados son grabados en video de inicio a fin como garantía de transparencia y seguridad para el usuario.

7. Modificaciones

OnSite se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación.

8. Contacto

• Correo: Administrador@onsitecw.com
• Teléfono: +52 56 6118 4679
• Horario: lunes a sábado, 11:00 am – 6:00 pm

Introducción: En OnSite, respetamos su derecho a la privacidad y le ofrecemos la opción de solicitar la eliminación de sus datos personales. Este manual describe los métodos disponibles para realizar esta solicitud y las implicaciones de la eliminación de datos.

1. Métodos para solicitar la eliminación de datos

Desde la aplicación:

• Inicie sesión en su cuenta.
• Vaya a la sección de configuración de su cuenta.
• Seleccione la opción "Eliminar mi cuenta" y siga las instrucciones para confirmar la eliminación de sus datos.

Vía correo electrónico:

Envíe un correo a administrador@onsitecw.com incluyendo:

• Nombre completo asociado a la cuenta.
• Dirección de correo electrónico registrada en la app.
• Motivo de la solicitud.

Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un correo de confirmación. Solo si responde confirmando la eliminación en un plazo de 48 horas, procederemos con el borrado. Si no recibimos respuesta, la solicitud se considerará cancelada.

2. Consecuencias de la eliminación de datos

• Perderá el acceso a su cuenta y todos los servicios asociados.
• No podrá recuperar su historial de servicios, pagos o preferencias.
• Es posible que ciertos datos anonimizados se conserven por razones legales o de seguridad.

3. Datos que pueden no eliminarse inmediatamente

• Registros de transacciones necesarias para auditorías fiscales.
• Datos relacionados con disputas en curso o solicitudes legales.
• Información almacenada en copias de seguridad, eliminada conforme a nuestros ciclos de retención.